接待方案

精选接待方案5篇

为了确定工作或事情顺利开展，就需要我们事先制定方案，方案是有很强可操作性的书面计划。那么问题来了，方案应该怎么写？以下是小编精心整理的接待方案5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

一、指导思想

全面贯彻落实党的“十八大”、十八届三中、四中全会精神，按照国务院确定的“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”方针，以对人民群众高度负责的精神，切实做好各项准备工作，实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的假日旅游工作目标。

二、组织领导

为加强假日旅游工作的组织领导，经研究，决定成立20xx年春节假日旅游接待工作领导小组。领导小组成员名单如下：

组长：李超，管委会主任

常务副组长：徐丙超，景区党委书记

副组长：周成前，景区党委副书记、管委会副主任

宫晓毅，管委会副主任

石磊，管委会副主任

张永强，管委会副主任

邓琳琳，管委会副主任

赵虎成，景区纪委书记

成员：徐德田，财政局局长，花果山景区党委副书记、管理处副主任

江颂青，旅游发展局局长

马礼兵，办公室主任

王善景，工会主席

苗明慧，科技与经济发展局局长、安监局局长

吴雨玲，社会事业局局长

朱栋梁，机关党委书记、渔湾风景区管理处主任

徐恒喜，云台街道党工委书记

江尧凯南，云台林场场长

庞士军，朝阳林场场长

雷斌，景区公安分局党委书记、局长

鲍建荣，景区城管大队大队长

李鸿儒，景区工商分局局长

领导小组下设办公室和工作组，负责日常工作，办公室设在旅游发展局，办公室主任由宫晓毅同志兼任，负责组织、协调工作。

三、重点工作和有关要求

（一）加强旅游安全工作

1．加强安全教育引导。各单位要坚持以“没有安全就没有旅游”为指导，以对广大游客高度负责的态度，针对“春节”假日旅游特点，加强对一线服务人员和旅行社、导游人员的安全教育，提高安全意识，落实安全责任，增强对突发事件的认知和处置能力；加强旅游团队的安全保障工作，提高安全防控等级，确保团队旅游安全。

2．加强预警防范和应急处置准备。有关部门要进一步加强协作，做好监测预警、信息沟通和出行提示，及时对交通拥堵、灾害天气等可能影响出行的风险隐患进行提示预警。各单位要认真制定应急预案，完善应急机制，强化应急值守，增强应急处置能力，确保及时有效应对各类突发事件。

3。加强对重点环节的安全监管。各单位要加强监督检查，特别是对游览游乐设施、旅游客运车辆、餐饮场所、安全设施、湿滑危险路段等进行动态安全检查，及时排除各类安全隐患，增强安全保障能力。有关单位要根据自身特点，适时制定专项安全工作预案，安全设施要配齐配足，紧急疏散通道要畅通无阻，要做到有预案、有防范、有准备，一旦发生突发事件能妥善安置，并及时上报有关部门。

4。加强消防安全管理。各单位要切实落实消防安全责任制，搞好对消防人员的消防安全培训、灭火演练，确保消防设施设备完好有效，安全疏散通道畅通无阻，及时弥补防火安全漏洞。各乡场要加强森林防火工作和登山野游管理，做好野外应急救援预案制定和完善工作，要求生态护林员严把山口，严查火种，严查进山人员，杜绝森林火灾和游客野游迷路事件发生。

（二）规范假日旅游市场秩序

1。加强协调与配合，开展联合执法。各单位要继续加强对假日旅游市场的规范和引导，确保旅游市场环境和谐、文明、有序。对游人比较集中的花果山景区、渔湾景区旅游环境和秩序进行重点治理，加大市场整顿力度，充分发挥联合执法队的优势作用。

2。各旅游单位诚实守信，提升服务质量。各旅游组织开展诚实守信、优质服务活动，规范旅游经营行为，提升假日旅游服务质量，杜绝无证上岗、欺客宰客等行为，引导开展文明服务，杜绝尾随兜售、购物欺诈、强买强卖、违章占道、索要小费等违法违规行为，净化旅游消费环境，提升旅游服务质量，切实保证旅游者的合法权益，提高游客满意度。

3。完善和规范景区投诉标识，建立处理投诉应急工作机制。向公众公布旅游投诉电话，并派熟悉业务的人员值班，随时受理游客投诉，处置旅游投诉中突发事件要迅速有效程序简化，实行重点单位重点监管。

（三）提高旅游标准化管理水平

领导小组各成员单位要牢记服务宗旨，增强责任意识和全局观念，科学统筹春节假日接待工作。按照春节期间旅游活动的特点，在公共服务、信息发布、统计预报、宣传促销、消费引导、制度保障等方面，有针对性地提高管理、协调、服务水平，促进春节假日经济效益和社会效益的双提升。

宣传部门要重视抓好假日旅游的新闻宣传工作，以正面宣传为主，宣传报道春节期间的假日旅游市场、游客理性消费和文明旅游等情况，营造欢乐祥和的假日旅游氛围。

（四）及时处置突发事件和报送各类信息

1、认真完成旅游接待情况统计上报工作

各景区要在春节假日期间设置专人负责接待情况数据统计工作，于20xx年2月24日18时前向领导小组办公室报送景区春节假日接待情况表；将本单位春节期间旅游工作综合情况形成文字材料并于20xx年2月26日18时前报送（材料内容应包括：基本情况、主要工作、安全生产情况、旅游接待特点及分析、假日期间的典型事例、存在问题和建议、下一步工作打算等）。

2、认真做好应急值守工作和突发事件上报工作

各有关单位要继续完善假日安全应急工作机制，值班人员要24小时坚守岗位，保证通讯畅通；出现重大情况、事故和需要协调解决的问题，要及时向旅游接待工作领导小组办公室报告。

请有关单位将春节值班表及各景区假日旅游统计人员姓名和手机号，于2月16日下班前报送至领导小组办公室。

联系人：徐冰

联系电话（传真）：85726627

电子邮箱：xxxxxxxxxx

一、总则

1、 目的

商务接待室公司行政事务和公关活动的重要组成部分，为使公司商务接待工作规范有序，塑造统一的对外形象，合理控制接待费用，特制定本方案。

2、 适用范围

本方案适用于公司所有的商务接待活动，包括公司及所属各部门，以及各子、分公司经营管理活动所必须的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排工作。

3、 接待责任单位

公司的一般商务接待活动由行政部负责实施，各相关部门配合。遇到重大接待工作和活动，可由总经理或行政总监协调若干部门共同做好此项工作，有关部门要积极主动配合。行政部应 ……此处隐藏1357个字……及资费

1、酒店：

（1）帝豪

（2）喜来登

（3）君华

（4）金海湾

2、餐饮：

（1） 海鲜城

电话： 地址：

（2） 酒家

电话： 地址：

（3） 酒家

电话： 地址：

（4） 大酒楼

电话： 地址：

　　一、指导思想

1．高度重视，周密安排，热情接待，周到服务，为专家组顺利完成评估工作创造条件。

2．实事求是，重点突出，充分展示体育学院的办学条件和办学水平，务求通过评估。

二、组织领导

组长：z

副组长：z

成员：各科室主要负责人

主要工作：全面负责，抽调人员，统筹、指导迎接评估各项工作；负责组织指挥、协调控制、检查各项工作，领导各项工作小组。

三、评估专项工作小组

1.会务组

组长：z

成员：z

主要工作：会场布置；会场服务；会场多媒体；摄像摄影；展板布置（考虑刮风、下雨）；盆花布置。准备雨伞。

2．材料组

组长：z

成员：各功能室负责人

主要工作：校长汇报材料；自评报告PPT；“十个一”；材料袋；准备和调配备查材料，为专家查阅、调阅相关材料提供服务，随时准备解答专家提出的问题。

3.宣传报道组

组长：z

成员：z

主要工作：负责校内外迎评工作宣传工作。包括对专家来校评估进行全程摄像、拍照，挂网宣传报道；专家组考察期间的工作记录及汇总；宣传横幅、欢迎标语、彩旗的制作张挂。

4.联络组

组长：z

副组长：z

成员：各班主任

主要工作：负责与学校相关部门联系，及时传达学校迎评精神；随时掌握迎评动态并反馈；负责“迎评”中与教师、学生联系的相关工作。教师、各班联络员需及时向联络组通报情况。

5.环境卫生组

组长：z

副组长：z

成员：各班主任后勤工作人员

主要工作：负责学校、学生宿舍、教室、功能室、办公室环境卫生工作。

6.学校观察点组

组长：z

成员：zz（讲解员）各功能室负责人

主要工作：要求设计好参观路线及停留时间，熟练讲解。

7.教学运行组

组长：z

副组长：各教研组长

成员：各任课教师

主要工作：保障教学正常秩序；确保检查期间课堂教学体现现代教学理念，使用现有的现代化设备。

8.学生工作组

组长：z

副组长：z

成员：各班主任

主要工作：学生日常管理（特别是早操、大课间活动和学生展示活动）；根据学校提出的工作要求，安排好学生参加活动。

四、“迎评”检查过程安排（具体时间等待学校通知）

参加迎评汇报人员：正副校长

全体参与“迎评”人员必须提前到位。

参观路线图附后。

五、有关准备工作和注意事项

(一)各工作小组要责任到人，准备情况及时反馈给领导小组。

(二)材料组成员必须在全面了解本校总体自评材料的基础上，熟练地掌握自己所负责的支撑材料内容。对每个数据、每一表述的来龙去脉都必须弄清楚，能按专家的要求随时准备有关备查材料。

(三)班主任、任课教师要提前做好专家对学生和对教师的访谈准备。

(四)学生统一穿校服（洗干净），早操、课间，行动讲秩序，言谈讲文明，注重礼仪。上课精力集中，发言踊跃。教师衣着整洁，精神饱满。

(五)做好校园环境卫生的整治工作5月5日前全面到位，9日再全面打扫一次。检查当天，要有专人（小组）负责校园实时动态保洁。

(六)5月5日校内模拟验收。

六、严肃纪律，做好评估期间教职工、学生的管理工作。

1.评估期间，全校教职员工、学生必须坚守岗位，无特殊情况者，不许请假。

2.5月9日晚至评估结束期间，所有教职工必须建立24小时的联系方式，确保通讯畅通。

3.全体师生员工对学校的基本情况、对评估工作所涉及的相关内容要做到心中有数。……

4.教师要加深对评估工作重要意义的认识，认真备好、上好每一节课。

5.做好安全稳定工作。

附1：

验收路线：进校——接待室——多媒体室——电脑房、网管中心——美术室——体育器材室——实验室——音乐室——劳技室——图书室——阅览室——展板

附2：解说词

进校——欢迎各位领导莅临指导。请到接待室。

多媒体室——首先请领导检查我校的多媒体教室。该教室180平方米，配备了液晶投影仪，音响设备。

电脑房——我校电脑房面积108平方米，现在学生用的是龙芯电脑45台，教师机是联想的。配备了电子白板。

网管中心——该中心配备了校园网服务器，交换机等，满足校园网络管理需要。

美术室——该室108平方米，配有液晶投影仪、实物展台等教学设备。美术老师是专职的，中高年级学生美术课全部在这里上。

体育器材室——学校体育器材室有两个。这是体育器材1室，这是体育器材2室。

实验室——实验室建设比较早。里面是仪器储藏室。配备了管理员电脑和教学用多媒体设备。学校开辟了校外实践基地。

音乐室——根据音乐课教学的实际需要，对教室作了布置。多媒体设备齐全。现在播放的就是电脑中存储的教学资源。

劳技室——开展综合实践活动是素质教育和新课程实施的重要内容。上好劳技课有利于培养学生学用结合的意识和动手能力、创新能力。

图书室——学校藏书11000多册，定期开放。一般以班级为单位，集中借阅。班上有图书角，学生可自由阅读。原来都是手工管理，现正积极准备启用图书管理系统。

阅览室——阅览室有近45个座位，达到15：1的要求。

展板——展区1：

（1）这里介绍了学校概况

（2）这里反映的是基础设施建设上取得的成绩

（3）这里反映的是我校加强教学研究采取的一些措施。请专家辅导；校内认真培训；利用网络研修；开展对外交流；开展专题研究等

（4）这个版面反映的是学校促进学生全面发展的一些努力。

（5）这个版面是专门反映阳光体育开展情况的。这个内容在刚刚结束的盐城市阳光体育艺术节开幕现场展出过。

展板——展区2：

（1）这几块是去年接受盐城市教育教学管理水平示范校验收时做的。

（2）这几块是接受盐城市特色学校验收时做的。

结束语：感谢各位领导专家对我校工作的检查指导。正如展板最后的结束语写的那样……